اتصال سامانه‌ها و نظارت هوشمند، مسیر خدمات غیرحضوری را هموار می‌کند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور از آغاز فاز جدیدی در کاهش بروکراسی و حذف مدارک فیزیکی در دستگاه‌های اجرایی خبر داد. بر اساس این تصمیم، دریافت کپی مدارک هویتی در بانک‌ها، بیمه‌ها و سایر نهادهای دولتی ممنوع شده و شهروندان می‌توانند تخلفات احتمالی را از طریق سامانه ۱۲۸ گزارش دهند.
حذف تدریجی کاغذبازی اداری در کشور
به گزارش مهر، علاءالدین رفیع‌زاده رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور اعلام کرد: با ارتقای سامانه‌های الکترونیکی و اتصال داده‌های دستگاه‌های اجرایی، امکان حذف فرآیندهای تکراری و غیرضروری در ادارات فراهم می‌شود.
او افزود: «در سال‌های اخیر توسعه سامانه‌های اطلاعاتی در دستگاه‌های مختلف، مسیر ارائه خدمات دیجیتال را هموار کرده است، اما هنوز نیازمند هماهنگی کامل میان نهادها برای حذف کاغذبازی اداری هستیم.»
ممنوعیت دریافت کپی مدارک در دستگاه‌ها
رفیع‌زاده با اشاره به دستور رسمی برای حذف کپی مدارک هویتی گفت:
«تمام دستگاه‌های اجرایی از جمله بانک‌ها، شرکت‌های بیمه و نهادهای خدماتی موظفند بدون درخواست از مردم برای ارائه کپی کارت ملی یا شناسنامه، خدمات خود را ارائه دهند. در صورت مشاهده تخلف، شهروندان می‌توانند از طریق سامانه ۱۲۸ گزارش خود را ثبت کنند.»
به گفته او، هدف این طرح افزایش رضایت مردم، کاهش مراجعات حضوری و صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های اداری است.
اتصال سامانه‌ها؛ کلید موفقیت دولت الکترونیک
رئیس سازمان اداری و استخدامی تأکید کرد: «با بهبود عملکرد سامانه‌ها و ایجاد تعادل میان نهادهای اجرایی، نه‌تنها امکان حذف کاغذبازی فراهم می‌شود، بلکه کیفیت خدمات نیز به شکل محسوسی افزایش می‌یابد.»
کارشناسان نیز معتقدند که یکپارچگی داده‌ها میان نهادهای دولتی، گام اساسی برای تحقق دولت هوشمند و کاهش فساد اداری است.
با اجرای این سیاست، دولت در مسیر دیجیتالی‌سازی خدمات عمومی و حذف مدارک کاغذی گام بلندی برداشته است. اگر این روند با نظارت دقیق و همکاری دستگاه‌ها ادامه یابد، می‌تواند به یکی از مؤثرترین طرح‌های کاهش بوروکراسی در کشور تبدیل شود.