اگر یارانه قطع شد، چطور اعتراض کنیم؟
وزارت رفاه از آغاز مرحله جدید حذف یارانه پردرآمدها خبر داد و اعلام کرد خانوارهای معترض می‌توانند درخواست بازبینی ثبت کنند.
یارانه نقدی مربوط به تیرماه، صبح امروز به حساب سرپرستان خانوار واریز شد. این در حالی است که «علی میدری»، وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، روز گذشته از ادامه روند حذف یارانه خانوارهای پردرآمد خبر داد. به گفته وی، این اقدام در چارچوب قانون بودجه و با هدف هدفمندتر شدن توزیع یارانه‌ها انجام می‌شود.
طبق اعلام وزارت رفاه، منابع حاصل از حذف سه دهک بالای درآمدی، صرف افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی برای خانوارهای کم‌درآمد خواهد شد. میدری تأکید کرد خانوارهایی که یارانه آن‌ها قطع شده، در صورت اعتراض، می‌توانند درخواست بررسی مجدد ثبت کنند تا اطلاعات اقتصادی‌شان بازبینی شود. در ادامه، روش‌های ثبت اعتراض، نحوه بررسی، مدارک مورد نیاز به‌صورت کامل آمده است.
روش‌های استعلام دهک‌بندی یارانه
برای اطلاع از دهک‌بندی خانوار، روش‌های زیر فعال هستند:
• کد دستوری USSD: شماره‌گیری #کدملی*۴۳۸۵۷۴*۴* از طریق تلفن همراه
• سامانه my.gov.ir: ورود با کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار برای مشاهده وضعیت یارانه و دهک اقتصادی
• سامانه حمایت: در سایت hemayat.mcls.gov.ir) پس از ورود، اطلاعات دهک قابل مشاهده است.
روش‌های ثبت اعتراض به قطع یارانه
وزارت رفاه برای سهولت دسترسی مردم، چهار روش اصلی برای ثبت اعتراض به قطع یارانه در نظر گرفته است:
۱. ثبت اینترنتی از طریق سامانه حمایت
مراحل ثبت اعتراض:
• ورود به سامانه به آدرس hemayat.mcls.gov.ir با کد ملی و شماره همراه سرپرست خانوار
• مشاهده اطلاعات دهک‌بندی، دارایی‌ها و درآمد
• انتخاب گزینه «درخواست بررسی»
• بارگذاری مدارک (فیش حقوقی، گواهی اشتغال، مدارک مالکیت یا درمانی)
• تأیید تعهدنامه و دریافت کد رهگیری
۲. تماس تلفنی با مرکز پاسخگویی وزارت رفاه ۰۲۱-۶۳۶۹ (فعال از ساعت ۷ صبح تا ۱۲ شب)
از طریق تماس، اپراتورها اطلاعات دهک‌بندی را اعلام کرده و امکان ثبت اعتراض را فراهم می‌کنند.
۳. مراجعه حضوری به دفاتر پیشخوان دولت و پلیس +۱۰
با همراه داشتن مدارک هویتی و مالی، افراد می‌توانند در دفاتر پیشخوان یا پلیس +۱۰ فرم اعتراض را تکمیل کنند.
مدارک مورد نیاز: کارت ملی، شماره حساب یارانه، مدارک درآمد، مالکیت و در صورت نیاز، مدارک درمانی.
۴. کد دستوری USSD
با شماره‌گیری کد #کدملی*۴۳۸۵۷۴*۴* از طریق تلفن همراه نسبت به ثبت اعتراض اقدام کنید. این روش امکان بررسی وضعیت یارانه و ثبت درخواست پیگیری را برای افراد بدون دسترسی به اینترنت فراهم می‌کند.
زمان رسیدگی به اعتراض‌ها
پس از ثبت اعتراض و اخذ کد پیگیری، معمولاً در بازه ۷ تا ۱۰ روز کاری درخواست‌ها بررسی می‌شود و نتیجه بررسی از طریق پیامک به شماره همراه سرپرست خانوار اعلام می‌شود.
نکات مهمی که یارانه‌بگیران باید بدانند
• خانوارهایی که از حساب بانکی مشترک برای مصارف شخصی و تجاری استفاده می‌کنند، ممکن است به اشتباه در دهک‌های پردرآمد قرار گیرند. توصیه می‌شود حساب‌های بانکی تفکیک شوند.
• در صورتی‌که خودرو فروخته شده ولی پلاک همچنان به نام فرد باقی مانده باشد، این خودرو به‌عنوان دارایی شخص شناسایی می‌شود. برای جلوگیری از خطا در دهک‌بندی، باید نسبت به فک پلاک اقدام شود.
• در مواردی که خانوار با هزینه‌های سنگین درمانی مواجه است، امکان ثبت مدارک پزشکی برای تجدیدنظر در دهک‌بندی وجود دارد.
• جداسازی یارانه فرزندان دارایتکمن مالی بالای ۱۸ سال نیز از روش هایی است که می تواند از قطع یارانه جلوگیری کند.
